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Conteúdo
Histórico das normas ISO 9001;
Conceitos e Princípios de Gestão da Qualidade;
Interpretação dos Requisitos da norma NBR ISO 9001:2015;
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Conceitos de Auditorias Internas conforme NBR ISO 19011:2018;
Programação e Planejamento de Auditorias;
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Como agendar, planejar e receber uma Auditoria de Certificação nas empresas;
Exercícios práticos e avaliação teórica final.
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